to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Çalışmıyor, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Şikayet Başlığı:
Fujiplus Klima Ne Isıtıyor Ne Soğutuyor – Servis Geri Dönüş Yapmıyor
Şikayet Metni:
15 Nisan 2025 tarihinde BİM mağazasından Fujiplus marka klima satın aldım. Kurulum yapıldı ancak cihaz ne ısıtma ne de soğutma işlevini yerine getiriyor. Cihaz tamamen işlevsiz durumda.
Durumu kurulum yapan servise bildirdim, onlar beni Fujiplus müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve servisin bana geri dönüş yapacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar uzun süre geçmesine ve defalarca iletişim kurmama rağmen sorunumun çözülememesi beni mağdur etti. Yaz sıcakları ortasında klimasız kalmak hem sağlık açısından hem de maddi olarak büyük sıkıntı yaratıyor.
BİM’den aldığım ürünün arkasında durulmaması ve Fujiplus servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Kevser A., Yayınlamış olduğunuz Fujiplus Klima Çalışmıyor, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok başlıklı şikayetinizin ardından sizlerle iletişime geçilmiş olup şikayetinizin detayları tarafımıza iletilmiştir. İşlemleriniz için tarafınıza yetkili servis yönlendirmesi sağlanmış olup gereken işlemler yetkili servislerimiz tarafından tamamlanmıştır. Cihazınız ile ilgili yapılan işlemler sonrasında memnuniyetinizin sağlanmış olması bizler için önemlidir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Şikayetim hala devam etmekte çok kötü bir servisiniz var adamlar işini asla bilmiyor konuşma üslubu asla uygun değil hala şikayetim devam ediyor aradım ama yine ulaşamıyorum servis geldikten iki gün sonra klima aynı sorunları devam ettiriyor bunda servisin gerçekten işini yapmamasından ya da bu işi bilmediğinden kaynaklı kesinlikle bu iş için gerekli her yere başvuru yapacağım CİMER de buna dahil ürünün iadesini talep ediyorum lütfen ilgilenin artık bu sorundan bıkmış durumdayım
