Fujiplus 12000 Bt Klima Şikayeti

21.05.2024 tarihinde Aydın Koçarlı BİM Zincir Market'ten 1200BT Fujiplus klima satın aldım. 0850 305 14 44 Fujiplus müşteri hizmetlerine zar zor ulaşarak kurulum talebi oluşturdum. İzmir Gaziemir semtinde oturmaktayım. Bulunduğum bölgeye Toprak Teknik yetkili servisi bakmakta ve bu servise ulaşabilmek 3 günümü aldı. Ulaştıktan sonra verdikleri randevuya 1 hafta sonra geldiler. Her gün aramama rağmen ya telefonu açmıyorlar ya da geleceğiz deyip gelmiyorlardı. 01.06.2024 tarihinde klimayı takmaya gelen arkadaşlar tecrübesiz ve işi bilmiyorlardı. Saat 13:00'te gelip akşam 20:00'de ancak bitirebildiler. Klima yamuk takıldı, duvarda yamuk duruyor. Klimanın ayaklarını ve boruları unutmuşlar, 2 kere şirkete gidip geldiler. Klima bana çalışır vaziyette bırakılmadı. Elektrikçi çağrılıp çalışıp çalışmadığını gösterebilirsiniz dediler ve tarafıma garanti kurulum ile ilgili hiçbir belge verilmedi. Ertesi akşam elektrikçi çağrıldı ve klima çalışır vaziyete getirildi. Akşamına klimanın sağ alt tarafından aşırı su gelmekte, evin içerisinde duvardan yerlere su akıyor. 0850 305 14 44 Fujiplus müşteri hizmetleri kesinlikle 14 gündür telefonlarını açmıyor. Toprak Teknik yetkili servisi (0530***04) m*** Bey yetkili kişi telefonlarına bakmıyor. 1 kere ulaştım, arızayı ve ekibinin eksik ve yanlış iş yaptığını anlattım, geleceğiz dedi. Bir daha telefonlarına bakmıyor. Aldığım Fujiplus klimadan, müşteri hizmetlerinden ve bölgedeki yetkili servis Toprak Teknik'ten hepsinden şikayetçiyim. Araya bayram girdi, bayramdan hemen sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım. Hava sıcak, bayramda serinleriz dedik, rezil olduk. Şu an marka ile ilgili hiçbir kimseye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Herkesin zamanı ve parası değerli.