to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuji Plus ++ klima aldık. Eşim rahatsız olduğu için kurulum için ne arayan oldu ne de başka bir şekilde iletişime geçildi. WhatsApp hatları var, klimayı alalı bir hafta oldu. Sadece bir mesaj attılar ve bıraktılar. Satış sonrası hizmet sıfır, almaya değmez, yazık. İletişim sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır. Daha ürünü kullanmadık bile, koli halinde duruyor.
15 gün önce Kahramanmaraş Onikişubat'taki bir bayiden Fuji Plus 12.000 BTU klima satın aldık. Kurulum için 14 Temmuz’da firmanın çağrı merkeziyle iletişime geçtim, bana WhatsApp numarası verdiler ve iletişimimizi oradan sürdürdük. Ancak ne çağrı merkezi ne de WhatsApp üzerinden yetkili servis konuya net bir çözüm sunmadı.
Defalarca yazışmamıza rağmen her seferinde bir liste gönderiliyor, ek bilgi isteniyor ve mesajlarımıza çok geç yanıt veriliyor. En son eksik bilgi, liste bahanesi gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyoruz. 15 gündür klimamızın kurulumu yapılmadı ve süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Eşim hamile olduğu için klimaya acil ihtiyacımız vardı ve şu an bu mağduriyet hem onu hem de evdeki sağlığı olumsuz etkiliyor. Satış sonrası hizmette yaşadığımız bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle markanızdan son derece hayal kırıklığına uğradık. Bir an önce klimamızın kurulmasının sağlanmasını ve beklediğimiz hizmetin gecikmesinin telafisini talep ediyoruz.
Fuji Plus klima kurulumu için WhatsApp hattan ve Mail olarak firmayla iletişime geçmememize rağmen ne montaj için arayan soran var ne de firma tarafın...
7 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Fujiplus 18000btu klima için 8 Temmuz tarihinde firmanın WhatsApp iletişim hattından kurulum için talep oluşturdum. 15 Temmuz oldu fakat Firma, servisin iletişime geçeceğini bildirmesine rağmen ne arayan var ne de muhatap olabileceğimiz bir firma yetkilisi...
Fujiplus Klima. Almış olduğum ürünün montajı için tam 3 gündür çağrı merkezi'ni arıyorum, mesaj atıyorum WhatsApp da ileti gönderiyorum ama bir türlü iletişim kuramıyorum. Sürekli meşgul sürekli meşgul. Sıfır iletişim sıfır destek sıfır Konfor. Kesinlikle çağımıza uymayan bir firma ve servis.
Fuji Plus adlı firmadan klima aldım, tarafıma hiçbir şekilde kurulum için bilgi verilmedi. Kuruluma gelen de olmadı, verdikleri iletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Bir defa iletişime geçebildim, onda da herhangi bir bilgi verilmedi. Şu an için bence çok kötü bir firma, ürünün arkasında durmuyorla...
Yorumlar