Kargo Hazırlanıyor Durumu Ve İletişimsizlik Şikayeti

20 Haziran’da Fugo Collection’ın web sitesi üzerinden geyik kulplu bambu standlı bal rengi cam sebil siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1171. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Bugün firmaya ulaşmak için Instagram sayfalarında yer alan 0 (531*********98 numaralı telefondan hem arama hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ayrıca Instagram üzerinden de mesaj yazdım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Bu kadar uzun süren gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle aldatıldığımı düşünmeye başladım ve kendimi mağdur hissediyorum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.