Teslim Edilmeyen Bahçe Takımı İçin İade Talebi

Fugihomegarden.com isimli siteden Facebook reklamı üzerinden yönlendirilerek 23.07.2026 tarihinde bir bahçe takımı satın aldım. Ödemeyi site üzerinden havale yoluyla belirtilen IBAN hesabına yaptım. Ödemeye ilişkin dekontta hem IBAN bilgisi hem de açıklama kısmında referans bilgileri yer alıyor. Ancak ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince firma ile WhatsApp ve site üzerinden iletişime geçerek siparişimin durumunu ve ardından ücret iadesini talep ettim. WhatsApp yazışmalarında hem siparişe dair onay verildi hem de daha sonra iade talebim açıkça iletildi, ancak süreç düzgün bir şekilde ilerletilmedi. Sonrasında firma bana iade yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir ödeme almadım ve bir süre sonra tüm kanallardan engellendiğimi fark ettim. En son çarşamba günü site üzerinden müşteri asistanı ile görüştüm, ancak bu görüşmeden de somut bir sonuç çıkmadı.

Hiç teslim edilmeyen bu sipariş için havale ile ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.