to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden "FTR Ortopedi ve Medikal" İsimli dükkandan 3(üç) adet malzeme sipariş ettim. Oluşturulan
9084645429 numaralı siparişimde yer alan malzemeler "Cando Theraputty marka El Egzersiz Hamuru Sarı Yumuşak 13971, One size - 1 adet, Egzersiz El Hamuru Yeşil 56 gr 714905007551, One size - 1 adet ve Flexbar, El, Parmak, Bilek Ve Kol Güçlendirme Barı, Bej Renk MAXİ0041, One size - 1 adet" İdi.
Tarafıma Trendyol tarafından gönderilen "siparişiniz Gel Al Noktasına gelmiştir" mesajı üzerine söz konusu noktaya gittiğimde kutudan sadece poşetin içinde ürünlerime ödediğim 1640₺lik faturayı buldum. Bunun üzerine Trendyol ürün değerlendirmesi bölümüne, her bir ürünün altına yorum olarak ürünleri almadığımı, sadece faturasının gönderildiğini yazdım.
Trendyol ürün fotoğrafı olmadığı için yazdıklarımı yayınlayamayacaklarını mail yoluyla bildirdi. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden ürün şikayeti oluşturdum. Ayrıca satıcı ile de 13 Mart 2024 tarihinde iletişime geçtim.
Satıcı, sürece olumlu yaklaştı ve paketleme sürecinde bir karışıklık yaşanmış olabileceğini ve tekrar gönderim yapacaklarını bildirdi. Satıcı ile Trendyol uygulaması üzerinden yazışırken, Trendyol asistan, satıcının tedarik siparişi düzenlemeye başladığını ve kargom yola çıktığında tekrar bilgilendirileceğimi mail yoluyla bana bildirdi. Trendyol uygulaması üzerinden sipariş durumum " tedarik siparişi oluşturuluyor" ibaresiyle 24 Mart 2024 tarihine kadar değişmeyince, satıcıya tekrar yazdım ve siparişimle ilgili süreci hızlandırıp hızlandırmayacağını sordum.
Satıcı aynı gün cevap olarak 25 Mart'ta ürünleri çıkartacağını söyledi. Bunun üzerine satıcıya, yeni bir adres vermem gerekiyor mu diye sorduğumda, "Siparişiniz bizden oluşturulmamış" diye cevap verdi. Ben de ürün iade sürecini başlattım. Ancak iade edilecek elimde bir ürün de yok. Trendyol asistan yapay zeka uygulaması olduğu için durum tanımlamasını yüklenen verilerle, sık sorulan- karşılaşılan sorunlar üzerinden yapabiliyor. Yani karşımda beni satıcıya karşı koruyacak bir muhatap bulamıyorum. Derdimi anlatamıyor, site üzerinden şikayet edemiyorum. Satıcı firmanın bir olumlu, bir olumsuz tutumunu konuşabileceğim derdimi anlatabileceğim yetkilerinin teline de ulaşamıyorum.
Trendyol'un bu soruna bir çözüm bulmasını, satıcının yine de ürünlerimi göndermiyorsa para iadesini gerçekleştirmesini istiyorum.
Trendyol *zom ticaret isimli satıcıdan iron ktr-2610 fizik tedavi şarjlı tens + ems + masaj cihazı + taşıma kabını 12 Ekim 2024'de satın aldım, 18 Ekim'de ürünü denedim çalışmadığını gördüm. Ürünü şarja taktım, tam dolu olduğunda video çekerek denedim, üstünde yazılar geliyor ve fakat tuşlara bastığ...
Trendyol üzerinden Kandemirler Yapı Malzemeleri tarafından yanıltılıyorum ve Trendyol hiçbir şey yapmıyor. 3 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdiğim ürün 6 Ekim 2023 tarihinde tarafıma ulaştı ve 7 Ekim 2023 tarihinde iade etmek istedim. Ürünü kurumsal fatura ile satın almıştım ve ürünü iade edebilmek i...
01-04-2024 tarihinde saat 13.41 de 1.489,20 TL tutarında https://www.harmanlibaharat.com.tr/ sitesinden baharat siparişi vermiştim. Normalde siparişleri Trendyol'da aynı gün kargolayan firma kendi sitesindeki siparişleri benim ısrarlarımla ancak 3 gün sonra 04.04.2024 tarihinde kargoya verdi (kanıtl...
Trn life e-marketing ve lojistik hizmetler limited şirketi'nden 18 Eylül 2023 tarihinde Trendyol aracılığıyla ty269366-2254352384 sipariş numarası ve ars2023000004646 numaralı fatura ile 'trn life boyun-sırt-bel-karın-ayak-tüm vücut masaj aleti cihazı (2022 model) trnsal54, One size - beden-tek ebat...
30 Temmuz 2024'te sipariş verdiğim spor aletleri için ilk 1 ay ürünler gelmeyince firma ile iletişime geçtim ve internet sitesinde hiçbir bilgi gözükmediğini ve bu sebeple iletişime geçemediklerini ve yanlışlık olabileceğini düşünerek de ürünleri üretmediklerini belirttiler. Yani ses çıkartmasak hem...
Yorumlar