Zom Ticaret 7 Gün Geçti Hala Ürün İadesi İncelemede Diyor

Trendyol *zom ticaret isimli satıcıdan iron ktr-2610 fizik tedavi şarjlı tens + ems + masaj cihazı + taşıma kabını 12 Ekim 2024'de satın aldım, 18 Ekim'de ürünü denedim çalışmadığını gördüm. Ürünü şarja taktım, tam dolu olduğunda video çekerek denedim, üstünde yazılar geliyor ve fakat tuşlara bastığımda asla çalışmıyor.

21 Ekim 2024de tüm poşetlerini birebir geri sararak iade ettim. 7 gün geçti hala ürün iadesi incelemede diyor. Trendyol ürün değerlendirme kısmından yorum bıraktım yorumumu yayınlamıyorlar. Trendyol asistan'a başvurdum 21 gün inceleme süresi var diyor. Bunun anlamı: hasarlı ürün gönderip paranızı haksız yere almaktır! 10 gün sonra bel ameliyatı olacağım ve fizyoterapi aletini bu yüzden almıştım.

Zom ticaret isimli satıcının sahibi z**** ö***** bey, umarım bunu okursunuz bir tüketici olarak herhangi bir ürünü 14 gün içinde iade etme hakkım bulunuyor. Eğer iadem kısa süre içinde kabul edilmezse tüketici haklar mahkemesine başvuracağım. İsteyenlere ürünün çalışmadığına dair video'mu gönderebilirim.