Fry'd Chicken Süleymanpaşa Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşadık

Fry’d Chicken Süleymanpaşa şubesiyle 11 Mart Çarşamba günü iftar için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 9 Mart Pazartesi günü telefonu arayarak 4 kişi için iftara özel rezervasyon yaptırdık, ismimizi açıkça belirttik ve günü özellikle söyledik. İftar günü de iftardan yaklaşık 15–20 dakika önce restorana gittik.

Restorana gittiğimizde bizi üst kata yönlendirdiler. Üst kattaki bir kadın çalışan listeye baktı ve ismimizi bulamayınca aşağıya soracağını söyleyip indi, ardından geri gelip listede adımızın olmadığını, yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Rezervasyonları kendisinin aldığını, daha önce böyle bir şey yaşanmadığını ifade edip yine de bize herhangi bir çözüm sunmadı. Biz de aşağı indik, oradaki görevliye sorduk, tekrar aynı kadın çalışan geldi ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Telefonla yaptığımız aramayı ve arama kaydını göstermemize rağmen, ne bir ilgi ne de bir çözüm girişimi oldu ve iftar vaktinde oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Önceden arayıp isim bıraktığımız halde rezervasyonumuzun dikkate alınmaması, iftar saatinde geri çevrilmemiz ve en önemlisi tüm bunlar olurken kimseden özür dahi duymamamız bizi gerçekten çok üzdü. İşletmeden özellikle yaşanan bu aksaklıkla ilgili samimi bir özür ve bizimle ilgilenmeyen çalışan hakkında bir açıklama bekliyorum.