to read complaints and reviews, or file yours.Fruugo'da 1900 TL'lik Sütyen Siparişi Kayıp Kargo Ve İade Ödemesi Gelmedi
Fruugo üzerinden 18 Şubat tarihinde üzeri dikenli, fashion koleksiyonu tarzında bir sütyen siparişi verdim. Ürünün fiyatı 1300 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 1900 TL ödedim. Siparişim için verilen LP663956567MY takip numarasından süreci yaklaşık bir buçuk ay boyunca takip ettim. 16 Mart’ta kargonun yola çıktığını gördüm, 18 Mart’ta ise “kargonuz verilemedi” şeklinde bir bildirim aldım.
Bunun üzerine platform üzerinden satıcıyla mesajlaştım. Bana önce ürünü tekrar göndermeyi teklif etti, ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu teklifi kabul etmeyip iade istedim. İade talep edince bu kez benden kargonun gümrük parasını talep ettiler, bunu da kabul etmedim ve tekrar iade istediğimde bu defa kargonun kaybolduğunu söylediler. Yaklaşık 6 gündür iade talebime rağmen ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.
Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Herhangi bir ek ücret ödemeden, Fruugo üzerinden yaptığım bu alışverişe ait toplam 1900 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Siparişimi verdim, kargo yola çıktı ancak verilemedi, iade talebimde ürün geri gönderilmedi ve ödediğim 1900 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Markanın ilgisi yetersiz oldu ve iademi alamadım.
