Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Frozy Buz Makinesi Servis Kabusu: Yüksek Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgi

Frozy marka buz makinesi arıza (Ankara ) verdi. İnternet üzerinden yetkili servisi bağlantısından iletişim kurdum. Mob teknik servis ertesi gün geldi. Bu markanın piyasanın en kötü markası olduğunu söylediler. Makineyi direkt akıp götürdüler. Ertesi gün arayıp kartın bozuk olduğunu 19.000 TL + KDV ye yapacaklarını ilettiler. Bende bu kadar para verdikten sonra yenisini alırım dedim. I zaman 9 bin +KDV ye tamir edelim dediler. Yine kabul etmedim. Başka bir teknik servis buldum. Ne kartında arıza var ne de başka bir sorun. Gazini tamamlayıp cihazımı kurdular. Mob teknik bütün kartı sökmüş tüm soketlerini çıkartmış. Ülke zaten Yangın yeriyken bir de esnaf esnafı zarara uğratmaya çalışıyor. Her yere yetki belgesi verilmesin lütfen

Yeşim
30 Mart 2025 14:44

Değerlendirme bekliyorsunuz fakat ne kimse aradı ne de herhangi bir dönüş yapıldı

18 Nisan 2025 16:48 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhabalar, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Frozy buz makineleri belirtilen yetkili servislerimiz ile çalışmaktayız. Ankara ilimizde mob teknik servis adıyla bünyemizde çalışan yetkili servisimiz bulunmamaktadır. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Bahsedilen firmanın, yetkili servisimiz olmadığı halde ürüne yanlış teşhis ve işlemde bulunması, marka-ürün-üretici karalama altında yapmış olduğu bu olumsuz propagandalar dolayı gerekli yasal işlemler başlatılacaktır. Detaylı bilgilerinizi bizimle paylaşabilirseniz sorun ile ilgili destek olmak isteriz. Bilgilerinizi bekler, sağlıklı günler dileriz. Frozy Fabrika Teknik Servis Yetkilisi,

Yeşim
30 Nisan 2025 19:17

Cevabınız için teşekkür ederim. Ancak verdiğiniz cevaba göre sorun daha büyük. Çünkü mob teknik servisi bana sizin 850 ile başlayan yani sayfanızda bulunan teknik servis için görüştüğüm müşteri hizmet görevlisi yönlendirdi

Merhabalar, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Resmi sitemiz olan Frozy buz makineleri. Bahsetmiş olduğunuz ve ziyaret ettiğiniz internet sitesi bize ait değildir. Aynı zamanda 850 ile başlayan bir sabit iletişim numaramız bulunmamaktadır. Bu numaralar ile yapmış olduğumuz herhangi bir anlaşma da mevcut değildir. İnternette birçok marka için teknik servis yönlendirmelerine ait internet siteleri bulabilirsiniz. Bu gibi sorunların önlenebilmesi için elektronik cihazlara ait kullanım kılavuzlarında, üreticiye ait iletişim numarası ve internet siteleri belirtilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bahsedilen firmanın, yetkili servisimiz olmadığı halde ürüne yanlış teşhis ve işlemde bulunması, marka-ürün-üretici karalama altında yapmış olduğu bu olumsuz propagandalar nedeniyle gerekli yasal işlemler başlatılacaktır. Detaylı bilgilerinizi paylaşabilirseniz sorun ile ilgili destek olmak isteriz. Bilgilerinizi bekler, sağlıklı günler dileriz. Frozy Fabrika Teknik Servis Yetkilisi,

Yorumlar

2 yıldır Frozy buz makinesi ile çalışıyorum 2 adet makine aldım ilk yılında makine bozuldu 1 yıl boyunca servis ile uğraştık makine yapılmadı 2. Makineyi aldık onu da ilkini tamir ederseniz yaparız dedik o şekilde tamire geldiler sürekli dil kırılıyor parça istiyoruz 2 3 ay sonra parça geliyor dönüş sağlanılıyor bu kadar kötü bir hizmet olamaz lütfen bir düzeltilme gelsin müşterilere biraz daha önem verip daha hızlı bir şekilde parça gönderimi gamir yapımı olsun müşteri kaybı yaşarsınız şayet kendim zincir firmayım bir daha sizden makine almam bu şekilde giderse eminim ki kimse almaz

Benzer Şikayetler

İnoksan Asla Sözünde Durmuyor!

9 Mayıs 2024 15:571.390

Yaklaşık 2 yıl önce inoksan'dan buz makinesi aldık kaç bölgesinde işletmemiz için. Geçen sene servis müdürü B*** beydi b...