Frostlay Buzlu Battaniye Ürün Farklılığı Ve Hediyeler Eksik, İade Talebi

4 Haziran’da frostlay.com.tr üzerinden Frostlay buzlu battaniye siparişi verdim. Sitede gösterilen ürünle bana gönderilen ürün aynı değildi ve ayrıca ilanda söz verilen hediyeler de paketin içinden çıkmadı. 1.690 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne vaat edilen ürünü ne de hediyeleri alamadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp hattından firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram sayfalarına hem direkt mesaj olarak hem de paylaşımlarının altındaki yorum kısmından durumu ilettim, buna rağmen cevap vermedikleri gibi sonrasında Instagram hesabımı da engellediler.

Ürünün tanıtılandan farklı gelmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.690 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.