to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Bilgi Eksikliği
15 Haziran’da Frostlay buzlu battaniye siparişi verdim. Reklamda gördüğüm ürünle bana gönderilen ürün aynı değil, ayrıca reklamda vaat edilen yan ürünler de paket içinden çıkmadı. Bugün ürün elime ulaşır ulaşmaz itiraz ederek iade kodu ve iade adresi istedim ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanıyorum.
Mail ile iletilen belgede sipariş numaram #1158 olarak görünüyor. Yanlış ve eksik ürün gönderildiği için ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızla başlatılmasını ve açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.
Bana kargonuzu teslim ettik diye mail atmışlar hala çözülmedi muhatap bulamıyorum ürünlerde eksik ve reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün farklı. Paramın iadesini istiyorum.
15 Haziran’da Frostlay’dan buzlu battaniye siparişi verdim, ancak gönderilen ürün reklamda gördüğümle aynı değil ve vaat edilen yan ürünler eksik. İade kodu ve adresi talep ettim ama net bilgi almadım, defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir gelişme yaşamadı, sürekli oyalandım ve hiç iade kodu almadım. Bu durum beni çok üzerek dolandırıcı gibi hissettirdi.
