Yıllık Üyelik Ücreti Ödenen Hesabın Kilitlenmesi Ve Destek Cevapsızlığı

Yaklaşık 11 ay önce Frink uygulamasından 12 bin tl ödeyerek yıllık üyelik satın aldım. 03.10.2026 tarihinde yeni aldığım telefona Frink uygulamasını yükleyip oturum açmak istediğimde, hesabıma başka bir telefondan giriş yapıldığı ve bu nedenle hesabımın kilitlendiği yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Şu an uygulamayı kullanamıyor ve satın aldığım yıllık üyeliğimden yararlanamıyorum.

Bu durum üzerine Frink’in mail adresine ulaşarak durumu bildirdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Diğer kullanıcı yorumlarından, bu sürecin bir haftayı hatta daha uzun süreleri bulabildiğini görmem de ayrıca endişe verici. Ödediğim ücret ve kalan üyelik sürem dikkate alındığında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve erişim sorunumun çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım sürelerin üyelik süreme eklenerek telafi edilmesini talep ediyorum.