to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Varken Hesabım Kilitlendi Ve Yardımsız Kaldım
Frink Hesabım Kilitlendi, Aktif Üyeliğime Rağmen Hizmet Alamıyorum
Frink uygulamasını aktif olarak kullanmaktaydım ve üyeliğim bulunmaktadır. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım “farklı cihazdan giriş” gerekçesiyle güvenlik sebebiyle kilitlenmiştir.
Ancak bu durum benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir (cihaz sıfırlama). Şu anda aktif üyeliğim olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum ve hizmet alamıyorum.
Uygulama içerisinden ve web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ayrıca uygulama üzerinden mail gönderimi de hata vermektedir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
İletişim bilgilerim:
Telefon: 0540*****95
E-posta: o************@gmail.com
Başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ve hesabımdaki erişim sorunu giderildi. Şu an uygulamaya giriş sağlayabiliyorum ve aboneliğimi kullanabiliyorum. Sürecin çözülmesine katkı sağlayan ilgili birimlere teşekkür ederim.
