Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim Varken Hesabım Kilitlendi Ve Yardımsız Kaldım

profile
Osman
28 Nisan 18:37
16
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ve hesabımdaki erişim sorunu giderildi. Şu an uygulamaya giriş sağlayabiliyorum ve aboneliğimi kullanabiliyorum. Sürecin çözülmesine katkı sağlayan ilgili birimlere teşekkür ederim.”

Frink Hesabım Kilitlendi, Aktif Üyeliğime Rağmen Hizmet Alamıyorum
Frink uygulamasını aktif olarak kullanmaktaydım ve üyeliğim bulunmaktadır. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım “farklı cihazdan giriş” gerekçesiyle güvenlik sebebiyle kilitlenmiştir.

Ancak bu durum benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir (cihaz sıfırlama). Şu anda aktif üyeliğim olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyorum ve hizmet alamıyorum.

Uygulama içerisinden ve web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ayrıca uygulama üzerinden mail gönderimi de hata vermektedir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

İletişim bilgilerim:
Telefon: 0540*****95
E-posta: o************@gmail.com

uyeligim-varken-hesabim-kilitlendi-ve-yardimsiz-kaldim-2.jpg
uyeligim-varken-hesabim-kilitlendi-ve-yardimsiz-kaldim-1.jpg
Osman
Osman
29 Nisan 15:30

Başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ve hesabımdaki erişim sorunu giderildi. Şu an uygulamaya giriş sağlayabiliyorum ve aboneliğimi kullanabiliyorum. Sürecin çözülmesine katkı sağlayan ilgili birimlere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kilitlendi Ve Destek Yanıtı Gelmedi

profile
22 Şubat 16:09
759
hesabim-kilitlendi-ve-destek-yaniti-gelmedi-1.jpg

Hesabım Kilitlendi, Frink+ Üyeliğim Kullanılamaz Ve Destek Yok

profile
Delfin
20 Nisan 19:21
144
Hesabım Kilitlendi, Frink+ Üyeliğim Kullanılamaz Ve Destek Yok

Üyeliğim Kilitlendi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Mehmet
23 Mart 00:39
490
uyeligim-kilitlendi-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-1.jpg

Yeni Cihazda Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok

profile
Aykut
25 Mart 12:46
350
Benzer Şikayet Yaz