to read complaints and reviews, or file yours.Frink Uygulamasında Hesap Kilidi Ve İadesiz Otomatik Ücretlendirme Şikayeti
Frink Sınırsız Kahve uygulamasına üye oldum ve uygulamayı kullanırken telefonumu değiştirdim. Telefon değişikliğinden sonra farklı bir telefondan giriş yapmaya çalıştığımda hesabım kilitlendi ve o tarihten beri uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Hesabım 2026 Mayıs ayından beri kilitli olmasına rağmen, QNB üzerinden her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Hesaba giremediğim için uygulama içinden üyeliği iptal etme imkanım da bulunmuyor, bu yüzden istemediğim halde aylardır benden ücret alınmaya devam ediliyor.
Frink’in müşteri hizmetleri için bir telefon numarası bulamadım, sadece e‑posta adresleri var. Defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem hizmet alamıyor hem de ücret ödemeye devam ediyorum.
Hesabımın acilen açılmasını, kullanmadığım dönemler için 2026 Mayıs ayından itibaren kartımdan kesilen tüm ücretlerin iadesini ve üyeliğimin talebim doğrultusunda kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca benden izinsiz ve habersiz şekilde yapılan bu otomatik tahsilatların durdurulmasını talep ediyorum.
