Frink Hesabım Kilitlendi, 2 Gün Kullanılamaz Ve Telafi Talep Ediyorum

Frink uygulamasındaki üyeliğimi kayıtlı olduğu telefonum bozulup açılmayınca, başka bir telefon üzerinden hesabıma girmeye çalıştım. Ancak bu giriş denemesinden sonra hesabım kilitlendi ve ekranda “Hesabınız kilitlendi” uyarısı çıkmaya başladı. 02.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarından bu yana, yaklaşık 30 saattir hesabımı kullanamıyorum.

Bu süre içinde Bursa Kent Meydanı AVM Kahve Dünyası ve Podyumpark Kahve Dünyası şubelerinde Frink hesabımı kullanamadığım için kahve ödemelerini kendi cebimden yapmak zorunda kaldım. Normalde uygulama üzerinden faydalanacağım avantaj ve haklardan yararlanamıyorum.

Uygulamadaki “İletişime Geç” alanından destek talebi oluşturdum ve e‑posta yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için sadece mail üzerinden ulaşabiliyorum, ona da yanıt alamıyorum. Frink üyeliğim 0505*****99 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.

Hesabımın güvenlik kilidinin kaldırılarak tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca iki gün boyunca hesabımı kullanamadığım ve cebimden ödeme yapmak zorunda kaldığım dönem için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.