to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Fressi firmasının kendi web sitesi üzerinden 4 gün önce FR-KT06 Magnoli Retro Kettle modelini krem renk olarak sipariş ettim. Ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi ancak sipariş ettiğim krem renk yerine yeşil renk ürün gönderilmiş olduğunu gördüm.
Yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya ulaşmak için sitede yer alan tek iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Başka bir iletişim kanalı sunulmadığı için yaşadığım sorunla ilgili kimseye durumu iletemiyorum.
1648 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu ürün için, yanlış renk gönderimi sebebiyle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade ve para iadesi sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Fressi Home'dan krem renk FR-KT06 Magnoli Retro Kettle sipariş ettim, ancak yeşil renk gönderildi. Tekrar iletişim kuramadığım için iade talep ettim ve iade işlemini gerçekleştirdim.
