to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Home Kırık Tost Makinesi Değişim Talebi Kutu Eksikliği Nedeniyle Reddedildi
Fressi markasından çeyizim için aldığım tost makinesini Trendyol üzerinden 28.08.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 10454094665’tir. Ürünü bir süre sonra kullanmaya başladığımda, tost makinesinin kırık ve kusurlu gönderildiğini fark ettim.
Ürünün ayıbını gördükten sonra 08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak talebim, ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ürünün bu nedenle tarafıma geri gönderileceği söylendi. Kusurlu ve kırık gönderilen bir ürünün, yalnızca kutusu olmadığı için değişime kabul edilmemesini kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken mağduriyetimin giderilmesini, tost makinesinin kutu şartı aranmadan yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
size yardımcı olabilmemiz için lütfen teknik destek hattımızla iletişime geçiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. İlgili birimimiz sizlere detaylı şekilde yardımcı olacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz 🌟
🔧 TEKNİK SERVİS BİLGİSİ 🔧 🛡 Ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. 📄 Ürününüzün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için fatura mutlaka gereklidir. 📦 Aşağıda paylaşmış olduğumuz bilgiler ile ürününüzü servise gönderebilirsiniz. 📝 Not Kağıdına Yazılacaklar: 📌 Arıza Notu 🏠 Adres 📞 İletişim Bilgisi 🧾 Fatura Kopyası 🏢 STL | Yetkili Servis 📍 🏷 STL Teknoloji 🚚 Kargo Anlaşma Kodlarımız: 📦 Yurtiçi Kargo Kodumuz: 109 158 22 83
Çözüm odaklı ilginiz için teşekkür ederim.
Bizler teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
