to read complaints and reviews, or file yours. 
Fressi Home web sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce mutfak takımı satın aldım. Bu siparişin içinde kahve makinesi, tost makinesi ve blender gibi elektronik ürünler de bulunuyordu. Ancak aynı siparişi ikinci kez daha gönderip ürünleri fazladan tarafıma ulaştırdılar ve bu fazla gelen ürünler yaklaşık iki haftadır dükkanda açılmadan bekliyor.
Durumu fark eder etmez Fressi Home’un WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım. Bana bir telefon numarası iletildi ancak verilen numara kullanılmıyor, aranamıyor. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi.
Ben bu süreçte üzerime düşeni yaptığımı, kendilerini zamanında bilgilendirdiğimi ve çözüm beklediğimi düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı ve iki haftadır ürünler dükkanda bekletildiği için, artık bu fazla gelen ürünleri açıp kullanacağımı, bu durumu da kendilerine bildirmiş olduğumu ve haklarını helal etmelerini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Fressi markasından bir adet filtre kahve makinesi aldım fakat plastik kısmı kırık geldi. İade etmek için iki gündür aramadığım müşteri hizmetleri kalmadı ve WhatsApp hattına yazdım. Oradan da dönüş olmadı. En kısa sürede firmanın geri dönüş yapmasını bekliyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde Fressi'nin kendi internet sitesi üzerinden waffle ve tost makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1414). Siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile 2.190 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş onayımı mail olarak görüntüley...
21 Ekim’de Fressi’nin kendi internet sitesi üzerinden 1541 numaralı siparişimle bir kahve makinesi satın aldım ve toplamda 5.697,24 ₺’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Siparişten sonra ürünün gönderildiğine dair herhangi bir kargo mesajı almadığım için firmayı aradım ve ürünü hala göndermed...
23 Ağustos tarihinde Fressi’nin kendi internet sitesinden 1362 numaralı siparişimle blender ve çay makinesi satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 4059 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
13 Eylül’de Fressi’den internet sitesinden, Adana’dan #1404 numaralı siparişimle 2.190 TL tutarında bir tost makinesi satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar