Talebim Dışında Yönlendirilen Servis Nedeniyle 319 TL Ücretlendirme Ve İptal Talebi

13.09.2026 tarihinde bir eğitim sitesinden doküman indirmeye çalışırken, benim talebim olmadan freshiofun servisine yönlendirildim. Dokümanı indirebilmek için tarafıma gelen kodu girdim, ancak Türk Telekom hesabıma 319 TL’lik ücretin bu işlemle birlikte isteğim dışında yansıtıldığını sonradan fark ettim. Türk Telekom’un kendi sayfasına girip herhangi bir abonelik talebinde bulunmadığım halde bu ücretlendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim, bu hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen faturama İçerik Haberleşme Ücreti, Mobil İçerik Hizmet Bedeli ve İçerik Servis Ücreti adı altında toplam 319 TL yansıtılmış görünüyor. Hattım 535 ******87 numaralı Türk Telekom aboneliğime kayıtlıdır.

İsteğim ve bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin ve buna bağlı tüm kalemlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yönlendirmelerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.