to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Freshiofun Aboneliğiyle Kesilen 319 TL Ücretin İadesi Talebi
08.07.2026 tarihinde cep telefonuma, bilgim ve iznim dışında Freshiofun adlı uygulama üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu servise ait 319 TL tutarındaki ücret Türk Telekom mobil hattıma ait faturama yansıtılmıştır. Aynı gün içinde hemen iptal talebinde bulunduğumda, tarafıma ücretin iade edileceği bilgisi verilmiştir.
Verilen bu taahhüde rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 319 TL’lik tutar faturama yansıtılmış ve tarafıma herhangi bir iade ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Aboneliğin iznim olmadan başlatıldığını ve aynı gün iptal etmeme rağmen ücret kesildiğini, eklediğim SMS kayıtlarından da görmek mümkündür.
Türk Telekom’un bu tür uygulamalar konusunda müşterilerini yeterince uyarmadan, bilmediği servislere yönlendirerek veya haberi olmadan abonelik başlatılmasına zemin hazırlayarak abonelik ücreti adı altında para tahsil etmesini son derece yanıltıcı buluyorum. Bu tarz izinsiz aboneliklerin engellenmesi ve müşterilerin bu konularda çok daha hassas ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hattımın sonu 95 ile biten Türk Telekom mobil aboneliğime yansıtılan 319 TL’nin Freshiofun servis sağlayıcısı tarafından acilen iade edilmesini ve hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan tüm bu tür aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
