Onaysız Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücretine Karşı Şikayet

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 11.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 3480 numarasından arka arkaya gelen iki SMS ile Freshio Fun isimli servis için aylık 319 TL tutarında ve her ay yenilenecek bir abonelik başlatıldığı bilgisi verildi. Bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim, şifre girmedim ve aboneliği kendim başlatmadım.

Fark edince “iptal” yazarak aboneliği hemen sona erdirdim, bu servisi bir saat bile kullanmadım ve hiçbir şekilde hizmet almadım. Buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret, Eylül 2026 Türk Telekom faturama anında yansıtılmış durumda. Türk Telekom’un bu tür sitelerle anlaşma yaparak, benim açık onayım olmadan hattıma bu ücreti yansıtmasını kabul etmiyorum.

Şikayetvar’da Türk Telekom ve Freshio Fun aboneliği ile ilgili yüzlerce benzer şikayet olmasına rağmen hâlen aynı mağduriyetlerin yaşanmasını kabul etmiyorum. 0538 936 3509 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Freshio Fun aboneliği nedeniyle hem bu servisten hem de buna aracılık eden, hattımı ve faturamı kullandıran Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Hiçbir şekilde kullanmadığım ve anında iptal ettiğim bu abonelik için yansıtılan 319 TL’nin Eylül 2026 faturamdan tamamen düşülmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda nasıl olup da onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılabildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.