Türk Telekom Üzerinden Yetkisiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında bir servise abonelik yapılmış ve 319 TL tutarında kullanım ücreti faturama yansıtılmıştır. Gmail şifremi unuttuğum için hesabıma girmeye çalışırken ekrana bir şifre alanı geldi, bunu Gmail işlemi sanarak girdim ve daha sonra Freshio Fun isimli bir servise üye yapıldığımı fark ettim.

Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde 19.10.2026 tarihinde 3480 kısa numarası üzerinden başlayan bu abonelik nedeniyle 319 TL’lik bir ücret alındığını gördüm. Hemen ardından servisle ilgili SMS’lerde aboneliğimin görünmediğini belirten mesajlar almama rağmen ücret faturama yansıtılmış durumdadır. Bu servise hiçbir şekilde bilinçli olarak onay vermedim ve durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Türk Telekom’un bu konuda bir şey yapamayacağı, sadece 0850 ile başlayan bir numara verilebileceği söylendi. Ancak hattım Türk Telekom’a ait olduğu ve ücret doğrudan faturama yansıtıldığı için bu işlemin sorumluluğunun operatörde olduğunu düşünüyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, fatura yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servis aboneliklerinin tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.