Freshiofun Servisi Kendisine Şifre Gönderterek Üye Yapıyor.

21.05.2024 tarihinde telefonuma bir dosya indirmek istedim (satışa çıkacak TOKİ evleri dosyası). İndirme yapmak için gelen şifreyi girdim ve hemen ardından Türk Telekom'dan '3480 kısa numarasına bağlı 21/05/2024 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/obf linkinden ulaşabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. Anlaşılan, mesajın ilk satırına şifreyi koyarak, şifreyi girdiğim anda üyelik başvurusu yapmış oldum ve 135 TL hemen faturama yansıdı. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum. Türk Telekom, sistem üzerinden 'dosyayı indirmek için gelen mesajı giriniz' şeklinde bir uyarı verdi ancak herhangi bir üyelik başlayacağına dair bir uyarı vermedi. Daha sonra gelen mesajda şifre en üstte yer alıyordu ve ben de sistemi hemen iptal ettim. 'İptal etmek istiyorsanız 3480 numarasına iletebilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. İptal işlemi yaptım fakat faturama bu ücret yansıtıldı. Böyle bir stratejik yöntemle insanların parasını almak doğru değil. Türk Telekom ve Freshiofun firması bu durumu acilen çözmelidir. Bana 'üyelik başlatmışsınız, yapacak bir şey yok' denmemeli, sistemleri düzenlenmelidir. 'Dosya indirmek için şifre girin' uyarısı tamamen insanları aldatmak için yapılmıştır. Ben bu ücreti ödemeyeceğim. Türk Telekom, Türk müşterilerinin yanında olmalı ve bu tür durumlara fırsat vermemelidir. Freshiofun Çağrı Merkezi'ni aradığımda adres bilgilerini istedim. Bir temsilci 'Google'da eğlence yazın, ilk çıkan biziz' dedi, diğeri ise adres veremedi. 'Mesajı okusaydınız üyelik başlatmışsınız' dediler. Türk Telekom ve Freshiofun bu sorunu en kısa zamanda çözmelidir.