Ana Sayfa
Fresh Scarfs
Bohemian Şalımın Beklenmedik Yırtığı

ID:31577660

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Bohemian Şalımın Beklenmedik Yırtığı

Havva

Fresh Scarfs

11 Şubat 2025 19:34

1.161

Merhaba, Fresh Scarfs'tan yaklaşık 3 ay önce bir şal aldım. Aldığım şal, bohemian modellerden, yani pahalı bir şal. Bu esnada yeni bir şehre taşınmak zorunda kaldığım için şalı hiç açıp bakmadım, öylece kutusunda duruyordu. Geçen hafta özel bir davete katılacağımda aklıma o şalı takmak geldi ve ona göre bir kıyafet alışverişim oldu. O gün giyindim, tam şalı takacağım, şalı bir açtım, kocaman bir yırtık var. Buraya fotoğrafını da ekleyeceğim. Mecbur şalı ceketin içine sokarak kombinledim ve hemen gecesinde Fresh Scarfs'la iletişime geçtim. Biraz umursamadılar ama ben bastırınca değişimi kabul ettiler ve ben de şalı gönderdim. Ama bugün bana şal kullanıldığı için değişim olmaz diye ulaştılar, defolu olması göz ardı ediliyor. Kullanılmış deniliyor. Bana koskocaman yırtıkla gönderilen şal konusunda onların hiçbir suçu yok, ben mecbur kaldığım için suçluyum. Ben o kadar para verdim o şala, hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Birçok kalitesizlikle karşılaştık. Ürünlerinde defalarca tüylenme vs. oldu ama hiç şikayet etmedim. Ama bana kocaman yırtıkla gönderilen şal çok ayıptı ve arkasında durmadılar. Beni bir müşteri, hatta çok iyi bir müşteri olarak kaybettiler. Sanırım kullanılmamış olsaydı ürünü başka birine satacaklardı. Tüm markalar bir yıl içinde kullanımdan kaynaklı bir hata olması durumunda bile karşılıyorlar ama bunlar hata kendilerinde olmasına rağmen karşılamadılar.

Gelişme

15 Şubat 2025 16:03

Fresh Scarfs tarafından yırtık ürün gönderilerek mağdur edilmiştim buradan şikayet ettim firma bana döndü değişim yapılacağını söyledi ama sonra hiçbir şekilde aramadı sormadı gönderdiğim şal da orada kaldı resmen dalga geçildi benimle. Hiç umursamayan bir firma hele bizim gibi daimi müşterilerini karşısına alıyor madem yapmayacaksınız neden ulaşıp değişim yapacağım diyorsunuz sonra hiçbir ses çıkmıyor

Fresh Scarfs

12 Şubat 2025 10:39 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Havva

13 Şubat 2025 15:19

Ulaşıp çözümleyeceklerini söylediler ama sonra bir daha aramadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Fresh Scarfs'ta Uzayan Değişim Süreci Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merve

Fresh Scarfs

08 Kasım 2024 09:52

1.313

Çok bilindik ve tanıdık olan bir marka Fresh Scarfs'tan 27.09 tarihinde ürünler bana teslim edildi. Bir tanesi çok kötü bir şekilde geldi. Üzerine bir şey dökülmüş gibiydi, yırtık gibi hatalarla değil başka bir şekilde değişim talep ediyorum. Ürün elime ulaşınca gönderiyorum, süreç o kadar uzuyor ki...

Fresh Scarfs'ta Uzayan Değişim Süreci Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Fresh Scarfs İlk Ve Son Alışverişim Resmen Pişmanlık!

Özlem

Fresh Scarfs

06 Mayıs 2024 22:45

2.179

3 Nisan'da şal siparişi vermiştim, bayrama yetişmedi ve bayramdan iki hafta sonra kargoya verildi. Kumaşlarını beğenmediğim için 25 Nisan'da iadeye gönderdim; ancak iade için gönderdiğim ürünlerin ücretleri hâlâ yatırılmadı. Sözde 4 Mayıs'ta faturası kesilmiş; eğer para iadesi istiyorsam, 7-14 gün i...

1 Destek

Fresh Scarfs'tan Gelen Hayal Kırıklığı

Havva

Fresh Scarfs

15 Nisan 2025 11:05

939

Merhaba, Fresh Scarfs'tan özel günüm için ürün aldım. Ürünü bir açtım, defolu! Bu, Fresh'in ilk defolu ürün gönderimi değil. Neyse, ürünün defosunu ilettim ve bana hemen yeni ürün gönderin, ben de bunu göndereyim, yetişmesi lazım diye söyledim. Ürünü göndermeden onlar da gönderim yapamazmış. Ben siz...

Fresh Scarfs Fresh Scarf Defolu Ürün

Fatma

Fresh Scarfs

30 Kasım 2023 17:24

1.360

Fresh Scarf'tan 2 haftadan uzun bir süre önce 3 adet şal satın almıştım. İndirim yoktu, doğrudan normal ücreti ile aldım. 3 şaldan bir tanesi defolu geldi. Üzerinde kalemle yazılar vardı. Müşteri hizmetleri, kargoyu geri değişim için göndermemi istedi (kendi hataları yüzünden ertesi gün kargocu dola...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Fresh Scarfs Ayıplı Kusurlu Ürün

Ayşe

Fresh Scarfs

12 Eylül 2024 21:32

481

Fresh Scarfs isimli mağazadan 06.08.2024 tarihinde üç adet toplam 800 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerden ikisi Medine ipeği şaldı. Ürünleri kullanım talimatlarına göre kullanıp yıkamama rağmen aynı üründen diğeri inanılmaz derecede tüylendi ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık üç senedir bu mağazad...

Benzer Şikayet Yaz