to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Gönderilen Ürün Farklı, İade Talebim Cevapsız
Freezora’dan internet üzerinden bir serinletici ped satın aldım ve yaklaşık 10 gün önce ürünü kargo ile teslim aldım. İlan görselinde kumaş bir serinletici ped gösterilirken bana gelen ürün plastik görünümlü, piyasada her yerde satılan, kalitesi daha düşük bir ped oldu. Yani tanıtımda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir kumaş farkı var.
Bu durum üzerine satıcıyla bir kez iletişime geçtiğimde, üründe değişiklik yaptıklarını ve gönderilen bu plastik benzeri malzemenin daha iyi olduğunu söylediler. Ancak ben ilanda gösterilen kumaş yüzeyli ürünü beğenerek sipariş verdim, bambaşka bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ürün için 1.550 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yaklaşık 10 gündür iade talebinde bulunmama rağmen ne yanıt veriliyor ne de satıcıya sağlıklı bir şekilde ulaşılabiliyor. İade veya en azından ilanda gösterilen gerçek ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tanıtımdakinden farklı gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
