to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Libre sensörlerini sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Ancak Libre 2 Plus 15 gün sensörlere geçtiğimiz bu ay, ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Devlet destekli olarak Antalya Medi Sis Tıbbi Cihaz Medikal’den aldığımız 6 adet sensörün sadece ilk ayında 3 tanesi arızalandı.
İlk sensör 13 gün sonra kendi kendine kapandı ve kullanılamaz hale geldi. İkinci sensörü koluna taktığımızda hiç çalışmadı, takar takmaz “sensör sonlandırılmıştır” uyarısı verdi ve okuma yapmadı. Üçüncü sensör ise yaklaşık 2 gün sorunsuz çalıştıktan sonra yine kendi kendine kapandı ve sensör bozuk uyarısı verdi. Tüm bu sorunlar tamamen normal kullanımda, herhangi bir darbe, su teması ya da dış etken olmadan yaşandı. Çocuğumun okula devamı için sensörlere ihtiyacımız var ve elimizde sadece son bir sensör kaldı, onun da ne zaman bozulacağını bilmiyoruz.
En önemlisi, çocuğumun diyabet takibi için bu sensörler hayati önem taşıyor. Kan şekeri takibi yapılamadığı için çocuğumun sağlığı tehlikeye giriyor ve biz sonuç almadan yeni bir sensörü takıp çocuğu okula göndermekten endişe duyuyoruz. Abbott müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise “müşteri hatası değil” denilerek konuşma sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ücret iadesi veya sensör değişimiyle mağduriyetimizin telafi edilmesini ve özellikle çocuklarımızın sağlığı için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
6,5 yaşındaki kızım için kullandığımız Abbott Free Style Libre 2 Plus sensörü (seri no: 3mh018yu1c4) 6 Ekim Pazartesi günü Antalya Muratpaşa’daki okulda aniden “sensörü çıkarın” uyarısı verdi. Sensörün bitmesine daha 6 gün olmasına rağmen çocuğumu okuldan almak ve eve götürüp sensörü değiştirmek zor...
Abbott markasına ait freestyle Libre 2 Plus sensörlerinden aldım ve şu ana kadar iki tanesini kullandım, ikisi de hatalı ölçüm yaptı. Sürekli olarak yanlış değerler gösteriyor ve bu durum özellikle şeker takibi açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü e...
Oğlum yaklaşık 5 aydır diyabet tanısı aldı ve Libre 2 Plus sensör kullanıyoruz. Sensörü medikal bir firmadan 2 gün önce garanti kapsamında aldık. Bugün saat 15:00’ten beri sensörümüz sürekli “Glikoz ölçümü duraklatıldı, 10 dakika sonra ölçüm yapın” uyarısı veriyor ve şu an saat 20:24 olmasına rağmen...
Abbott Diabetes Care Turkey internet sitesinden İbre Freestyle2 Plus satın aldım. 3-4 gün kullandıktan sonra hata verdi ve iletişime geçtiğimde telefonumun cihazı destekleme diye söylendi ama cihazı birkaç gün kullandım. Bu konuda hiçbir destekte bulunulmadı. " Sizlere daha önce de belirtildiği üze...
Free Style Libre 2 ve Free Style Libre 2 Plus sensörlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şu ana kadar üç sensör kullandım. İkinci sensörüm, taktıktan sadece 4 gün sonra düştü. Üçüncü sensörü ise Abbott’un kendi sitesinden yaklaşık 1000 TL zamlı olarak 3100 TL’ye satın aldım. Bu sensörü taktığımdan beri...
Yorumlar