to read complaints and reviews, or file yours.Libre 2 Plus Sensörler Arızalı, Çocuğumun Sağlığı Tehlikede!
Yaklaşık 3 yıldır Libre sensörlerini sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Ancak Libre 2 Plus 15 gün sensörlere geçtiğimiz bu ay, ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Devlet destekli olarak Antalya Medi Sis Tıbbi Cihaz Medikal’den aldığımız 6 adet sensörün sadece ilk ayında 3 tanesi arızalandı.
İlk sensör 13 gün sonra kendi kendine kapandı ve kullanılamaz hale geldi. İkinci sensörü koluna taktığımızda hiç çalışmadı, takar takmaz “sensör sonlandırılmıştır” uyarısı verdi ve okuma yapmadı. Üçüncü sensör ise yaklaşık 2 gün sorunsuz çalıştıktan sonra yine kendi kendine kapandı ve sensör bozuk uyarısı verdi. Tüm bu sorunlar tamamen normal kullanımda, herhangi bir darbe, su teması ya da dış etken olmadan yaşandı. Çocuğumun okula devamı için sensörlere ihtiyacımız var ve elimizde sadece son bir sensör kaldı, onun da ne zaman bozulacağını bilmiyoruz.
En önemlisi, çocuğumun diyabet takibi için bu sensörler hayati önem taşıyor. Kan şekeri takibi yapılamadığı için çocuğumun sağlığı tehlikeye giriyor ve biz sonuç almadan yeni bir sensörü takıp çocuğu okula göndermekten endişe duyuyoruz. Abbott müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise “müşteri hatası değil” denilerek konuşma sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ücret iadesi veya sensör değişimiyle mağduriyetimizin telafi edilmesini ve özellikle çocuklarımızın sağlığı için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
