Freestyle Libre 2 Sensör Arızası Ve Destek Yanıtı Yok

Freestyle Libre 2 sensörü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra uygulama ile sensör arasında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Gün içinde ara ara bağlantı kopuyor, ölçümler kesiliyor ve takiplerimde sürekli aksama oluyordu. Yaklaşık 6 günün sonunda ise sensör tamamen kullanılamaz hale geldi ve cihazın kullanımı durduruldu. Bu nedenle diyabet tedavim için glikoz takiplerim yarım kaldı ve sağlığım olumsuz etkilendi.

Sensörün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve sürekli bağlantı koparması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak a*************@gmail.com adresim üzerinden iade ve çözüm talebiyle mail attım ancak benden sürekli ek bilgiler istendi ve bugüne kadar olumlu bir dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı sensörün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.