to read complaints and reviews, or file yours.Freestyle Libre 2 Sensör Arızası Ve Destek Yanıtı Yok
Freestyle Libre 2 sensörü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra uygulama ile sensör arasında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Gün içinde ara ara bağlantı kopuyor, ölçümler kesiliyor ve takiplerimde sürekli aksama oluyordu. Yaklaşık 6 günün sonunda ise sensör tamamen kullanılamaz hale geldi ve cihazın kullanımı durduruldu. Bu nedenle diyabet tedavim için glikoz takiplerim yarım kaldı ve sağlığım olumsuz etkilendi.
Sensörün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve sürekli bağlantı koparması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak a*************@gmail.com adresim üzerinden iade ve çözüm talebiyle mail attım ancak benden sürekli ek bilgiler istendi ve bugüne kadar olumlu bir dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı sensörün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Linkup Librelinkup sensör kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür sensörde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20–30 kez bağlantı kesiliyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem telefon numaraları üzerinden hem de buradan kendilerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. “Döneceğiz” şeklinde bir bilgilendirme dahi yapılmadan tamamen sessiz kalınması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sensör bağlantı sorunumun ivedilikle incelenmesini, gerekli teknik kontrol ve güncellemelerin yapılarak bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
