to read complaints and reviews, or file yours. 
6,5 yaşındaki kızım için kullandığımız Abbott Free Style Libre 2 Plus sensörü (seri no: 3mh018yu1c4) 6 Ekim Pazartesi günü Antalya Muratpaşa’daki okulda aniden “sensörü çıkarın” uyarısı verdi. Sensörün bitmesine daha 6 gün olmasına rağmen çocuğumu okuldan almak ve eve götürüp sensörü değiştirmek zorunda kaldım.
Sensörü firmanın yönlendirdiği medikalden temin ettik, kalan tutarı kredi kartı ile ödedik. Yaşadığımız sorun sonrası Abbott müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden bazı bilgileri mail ile göndermemi istediler, ardından tekrar aradığımda sensörün kendi sistemsel arızasından kaynaklanan bu sorunda, üzerine bant takılmış olması gerekçesiyle yeni sensör göndermeyi reddettiler. Okula giden bir çocuğun sensörüne bant takmadan kullanması mümkün değilken, garanti kapsamı dışında bırakılmamız mağduriyet yarattı.
Kızımın sağlığı için kullandığımız bu sensörde yaşanan arızanın, bant kullanımı bahane edilerek çözülmemesini kabul etmiyorum. Sensörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Libre sensörlerini sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Ancak Libre 2 Plus 15 gün sensörlere geçtiğimiz bu ay, ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Devlet destekli olarak Antalya Medi Sis Tıbbi Cihaz Medikal’den aldığımız 6 adet sensörün sadece ilk ayında 3 tanesi arızalandı. İlk sensör...
Free Style Libre 2 ve Free Style Libre 2 Plus sensörlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şu ana kadar üç sensör kullandım. İkinci sensörüm, taktıktan sadece 4 gün sonra düştü. Üçüncü sensörü ise Abbott’un kendi sitesinden yaklaşık 1000 TL zamlı olarak 3100 TL’ye satın aldım. Bu sensörü taktığımdan beri...
Uzun süredir Abbott Libre 2 sensör kullanıcısıyım. Ürünü almadan önce özellikle sensörün üzerine hiçbir şey yapıştırmamam gerektiği, çıkma veya arıza durumunda bu nedenle yardımcı olunmayacağı defalarca söylendi, ben de buna aynen uydum. Ancak 3,5 yaşındaki oğlum yaz aylarında çok terlediği için sen...
Yorumlar