to read complaints and reviews, or file yours.Freemen TR İade Reddi Ve Aşırı Değişim Kargo Ücreti
Freemen TR’den internet üzerinden 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Firma iade almadığını, sadece değişim yapabildiğini söyledi.
Değişim talebimde ise benden ekstra kargo ücreti istendi. Toplam 1.500 TL ödediğim ürünler için değişim kargosuna 400 TL, havale yaparsam 300 TL ödemem gerektiği söylendi. Hem iade kabul edilmemesi hem de değişim için bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ürün bedeni uymadığı için normal şartlarda iade hakkımın tanınmasını veya en azından değişim kargo ücretinin makul ve açıkça belirtilmiş bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Durum bu kesinlikle yardımcı olmadılar cevap bile verilmedi
Sosyal medya üzerinden konuşmalar var fakat görüntü eklenmiyor umurlarında değil takmıyorlar mesajları
İletişime geçtiler dün değişim kodu gönderdiler yardımcı oldular ürünlerimi değişim için gönderiyorum umarım yenileri de aynısı gelir teşekkürler freemen
Teşekkürler freemen
Hakkımı aradım tabi sağ olun değişim yaptılar sonunda ama ürünler çöp kalitesiz iadede yapmıyorlar