to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gömlekler İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
www.thefreemen.net sitesinden 20 Mayıs tarihinde 3 pantolon ve 2 gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle, kargo ücreti dahil toplam 2.819 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim 23 Mayıs’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda 2 gömleğin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 748TE7248I’dir.
Eksik ürünler için aynı gün ve sonrasında 24 Mayıs dahil olmak üzere 2 Haziran’a kadar toplam birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. 2 gömleğin toplam bedeli olan 1.300 TL için defalarca ya ücret iadesi yapılmasını ya da eksik 2 gömleğin tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak taleplerim karşılıksız kaldı.
Eksik gönderilen ürünlerimle ilgili olarak, ya 1.300 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da eksik olan 2 gömleğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala herhangi bir dönüş sağlanmadı
23 Mayıs'ta teslim edilen siparişimde iki gömlek eksik çıktı. 24 Mayıs'tan 2 Haziran'a kadar müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'ilgileniyoruz' denildi ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
