Siparişim Gönderilmedi, Ödeme Geri Dönmedi

29 Nisan tarihinde Thefreemen.net sitesi üzerinden toplam 2.693,79 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla, sitede Param pos altyapısı üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 395SQ9635C olarak görünüyor.

Siparişi verdiğim günden bu yana ürünlerim hiç gönderilmedi. Her defasında ben yazmak zorunda kaldım, firma ise sürekli “2 gün içinde size SMS gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ürünlerim kargoya verildi.

Ürünü teslim almadığım halde, ödediğim 2.693,79 TL tutarındaki bedel de hesabıma iade edilmedi. Bu saatten sonra ürünleri göndermeseler de olur, ben sadece ödemiş olduğum 2.693,79 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.