to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Amaçlı Pantolonun Beden Değişimi Talebim Reddedildi
3 Mart tarihinde www.thefreemen.net üzerinden yaklaşık 700–850 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aynı modelin daha önce farklı rengini 34 beden olarak almıştım ve hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Bu yüzden yeni aldığım pantolonu da yine 34 beden tercih ettim ancak bu sefer ürün beden olarak bana olmadı.
Yoğun iş temposu ve yakın kaybı nedeniyle taziye sürecimiz olduğu için ürünü hemen deneyemedim. 11 Mart’ta WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek, yasal 15 günlük iade/değişim hakkımın bulunduğunu belirttim ve en azından beden değişimi talep ettim. Buna rağmen ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü yalnızca deneme amaçlı giydim, günlük kullanım olmadı. Aynı modelin 34 bedenini zaten kullanabiliyorken, farklı renginin yine 34 bedende bana olmaması üretimden veya kalıptan kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen beden değişimi talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.
Ürünün kullanılmadığını, yalnızca prova edildiğini dikkate alarak, beden değişimi talebimin kabul edilmesini ve konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
