24 Nisan Kargo Tarihi Aşılmış, Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği


21 Nisan’da Freemen firmasının internet sitesi üzerinden Y**** G**** adına iki adet pantolon siparişi verdim ve toplamda 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünlerin 24 Nisan tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 722UF7242R’dir.
Defalarca mesaj yazarak durumu sormama rağmen net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, adeta başımdan savılır gibi cevaplar aldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.




