Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Freebird Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Şubat 18:06
253

18.01.2026 tarihinde Freebird ile Medine’den Diyarbakır’a yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Havalimanında hemen rapor tutuldu ve gerekli işlemler yapıldı, bana gnyfh10198 numaralı rapor verildi.

O günden bu yana bagajım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca telefonla defalarca aramama rağmen telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını söyleyip bana bir e-posta adresi verdiler. Bu adrese defalarca yazdım, istenen tüm belgeleri gönderdim ancak net bir dönüş yapılmadı. Uzun süre yalnızca “işleminiz devam ediyor” şeklinde cevap aldım, en son gönderilen e-postada ise “biz bütün bagajları uçağa yükledik ve teslim ettik” denilerek yaşadığım kayıp durumuyla alakasız ve çözüme yönelik olmayan bir yanıt verildi.

Kayıp bagajımın içerisinde yaklaşık 10.000 TL değerinde eşyam bulunmaktadır. Hem bagajımın akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini hem de uğradığım maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

freebird-ucusunda-kayip-bagaj-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
freebird-ucusunda-kayip-bagaj-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
freebird-ucusunda-kayip-bagaj-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
Erol
Erol
21 Şubat 16:12

Freebird Havayolları, kayıp bagajımın hurma kolisi olduğunu belirtti ancak uluslararası taşıma kuralları gereği tazminat ödeyemeyeceklerini bildirdi. Bu yanıt sonrasında yeni bir iletişim gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Freebird Uçuşunda Kaybolan Bavul Ve Cevapsız Destek

profile
20 Ocak 08:43
782

Freebird Havayolları Bagaj Kaybı Ve 20.000 TL Tazmin Talebi

profile
12 Şubat 17:34
274
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Freebird Havayolları Bagajım Nerede Belli Değil!

profile
02 Ocak 16:37
1.336
Benzer Şikayet Yaz