Freebird Airlines Uçuş İptali Nedeniyle Ailecek Şiddetli Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Freebird Airlines Europe Ltd’nin 16 Ocak Perşembe günü saat 04.30’da Erzurum‑Cidde uçuşunu havalimanında yapılan anons ile iptal etmesi nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşadık. Umreye gitmek için tüm planlarımızı bu uçuşa göre yapmıştık, sömestr tatiline göre kendimizi ayarlamıştık ve üç kişilik aile olarak kişi başı 15.000 TL ödedik. Uçuşun iptali anında ve sonrasında firma tarafından ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Yaklaşık 150 kişilik tur grubuyla birlikte havalimanında beklerken, bizlere ne geri ödeme, ne alternatif uçuş, ne de konaklama gibi en temel haklarımızla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Umre gibi manevi açıdan çok önemli bir yolculuğu gerçekleştiremeden, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve hâlâ firma tarafından resmi, tatmin edici bir açıklama tarafımıza ulaşmadı.

Freebird Airlines Europe Ltd’den, iptal edilen uçuş nedeniyle uğradığımız bu mağduriyet için kişi başı ödediğimiz ücretin iadesi dışında, uygun tutarda tazminat ödenmesini ve yaşanan durumla ilgili yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.