Süresiz Ertelenen Uçuş Ve Bilgi Eksikliği Umre Kafilesini Mağdur Etti

18 Ocak’ta Freebird Havayolları ile Ankara’dan Cidde’ye yapacağımız 00.05 tarihli uçuş için Aybike Turizm’in organize ettiği yaklaşık 180 kişilik umre turu ile birlikte havalimanına geldik. Uçağın İzmir'den gelecek seferi arızalandığı ve bu nedenle Ankara–Cidde uçuşumuzun süresiz olarak ertelendiği söylendi, ve hiçbir net saat verilmeden bütün yolcular mağdur edildi.

Çorum’dan gelen yolculara otel sağlanacağı belirtildi, Ankara’da yaşayanlara ise “evlerinize dönebilirsiniz” denilerek belirsiz bir şekilde beklememiz istendi. Freebird firmasının gişe görevlileri, kendilerinin sadece çalışan olduğunu, durumla ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini söyleyerek bizi Aybike Turizm yetkililerine yönlendirdi. Biz de sadece Aybike Turizm yetkilileriyle görüşebildik, ancak yine net bir uçuş saati alamadık.

Bu kadar kalabalık bir umre kafilesinin, özellikle gece yarısı, süresi belirsiz bir şekilde bekletilmesini ve firmadan hiçbir net bilginin gelmemesini kabul edilemez buluyorum. Yorumlara bakıldığında da Freebird firmasının çok sayıda benzer şikayet aldığı açıkça görülüyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için bizlere derhal net bir uçuş saati bildirilmesini ve Freebird Havayolları’nın bu olay ve aldığı yoğun şikâyetler nedeniyle yetkili kurumlar tarafından incelenmesini talep ediyorum.