Fredo Şikayeti

BİM marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Fredo marka 2 adet 2 litre çelik termos, sıcak tutması gerekirken çayı kısa sürede soğutuyor. Termosları her kullandığımda aynı durumla karşılaşıyorum ve ürünlerden beklediğim ısı korumasını kesinlikle sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine BİM ile görüştüğümde, firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünlerin hatalı olduğunu düşündüğüm için Fredo firmasından bu konuda yardımcı olmasını, termosların incelenerek ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.