to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün, Fatura Kesilmemesi Ve İade Reddi Şikayeti
24 Mart 08:4515
15 Mart 2026 tarihinde Frankmartin.com sitesi üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. Gelen ürün kusurlu çıktı; kenar kısmı siyah olması gerekirken metal renkte ve bariz şekilde defoluydu. Sipariş numaram 3891’dir, ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü kusurlu göndermediklerini söyleyerek iade talebimi reddettiler ve sitede belirtilen 15 gün koşulsuz iade hakkımı da yok saydılar. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de iade sürecinde bu kadar ilgisiz davranmaları nedeniyle mağdur edildim.
Kusurlu gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
