Fpp Pro Servisi Telefonumu Çalışmaz Hale Getirdi Ve Şeffaf Bilgilendirme Yapmadı

Yaklaşık 1 ay önce Wi-Fi entegresinde sorun olduğu için telefonumu Fpp Pro servisine gönderdim. Cihazım servise giderken açılıyordu, yalnızca Wi-Fi bağlantısında problem vardı. Yüksek fiyatlandırma yapıldığı için onarımı kabul etmedim ve ürünü geri istedim.

Telefon bana geri geldiğinde ise bu kez hiç açılmıyordu. Bunun üzerine cihazı ikinci kez Fpp Pro’ya gönderdim. Açılan bir telefonu, açılmayacak şekilde müşteriye teslim etmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Donanımlı ve güvenilir bir servis ağı olduğunu düşünerek tercih ettiğim Fpp Pro, tam tersine telefonumu çalışır durumdan tamamen kullanılamaz hale getirdi.

Servis formu numaram 142057’dir. Rize’den İstanbul’daki servise gönderim yaptım. Tüm bu süreçte tarafıma cihazın neden artık açılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreç şeffaf bir şekilde yönetilmedi.

Yaşadığım bu süreçten son derece memnuniyetsizim ve Fpp Pro’nun cihazımı çalışır halde göndermemiş olmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürece dair açıklama ile birlikte gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.