Akıllı Telefon Tamirinde Gecikme Ve Ekran Ücretine İtiraz

İPhone 13 cihazımı 13 Temmuz’da çamaşır makinesinde yaklaşık 10 dakika kadar yıkandıktan sonra, telefon çalışır durumdayken hemen kapatıp fppro’ya tamir için gönderdim. Cihaz için 13.500 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı ve bu ücreti kabul ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tamir edilmedi.

Bununla birlikte, bana cihazın ekranının tamir esnasında kırılabileceği ve böyle bir durumda benden ayrıca ekran ücreti talep edilebileceği söylendi. Telefonumu fppro’ya gönderirken ekranı sağlamdı ve ekranım şu anda da çalışıyor. Servis sürecinde ekranı kendileri kırarsa bunun bedelini benden talep etmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Cihazımın, gönderdiğimdeki sağlam ekranına zarar verilmeden, anlaşılan 13.500 TL’lik ücret dışında ek maliyet çıkarmadan tamir edilmesini; eğer ekranı kendileri zarar verirse bu ekran değişiminin de benden ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.