Foxngame İade Süreci ve Müşteri Desteği Konusunda Şeffaflık Bekliyorum

8.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:55 civarında Foxngame üzerinden rust isimli oyunu 447 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ancak satın alma sonrasında oyunu iade etmek istediğimde, sitede herhangi bir iade etme sayfası veya iade talebi oluşturabileceğim bir alan bulamadım.

Site üzerinde iade ile ilgili net bir yönlendirme veya buton olmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bu konuda ne yapmam gerektiğini de öğrenemiyorum. Ayrıca, Foxngame müşteri hizmetlerine veya destek hattına nasıl ulaşabileceğim konusunda da bir bilgiye erişemedim. Bu nedenle firmayla doğrudan görüşme sağlayamadım.

Ödemesini kartla yaptığım rust oyunu için, toplam 447 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işlediğine dair açık ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.