Migros’ta Aldığım Fossil Valizin Fermuarı İlk Kullanımda Patladı ve İadesini Talep Ediyorum

İnegöl 5m Migros mağazasından 02.03.2026 tarihinde Fossil markalı büyük boy bir valiz satın aldım. Valiz için 2.600 TL ödedim ve ertesi gün, 03.03.2026 tarihinde havalimanına giderken daha ilk kullanımda fermuarı patladı. Büyük boy valizlerin 30–40 kg aralığında ağırlık taşıyabildiğini biliyorum, benim valizimin içinde ise yaklaşık 20 kg civarında, ağır da sayılmayacak bir yük vardı. Buna rağmen fermuarın patlaması hem yolculuğumu zorlaştırdı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sonuç olarak patlak fermuarlı bir valizle uçağa binmek zorunda kaldım ve yurt dışına çıktım.

Şu an yurt dışındayım ve ancak ağustos ayında Türkiye’ye dönebileceğim için mağazaya gitme imkanım olmadı. Havalimanında patladığı için anlık bir şekilde Migros tarafına ulaşamadım, ayrıca hattım da kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamadım. Fişim yanımda duruyor, ürünü yeni almama ve daha ilk yolculukta bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir şekilde Migros’a başvuruda bulunamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik bu ağırlıkta kullanımla zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik uçakta patlak olan delikten şampuan ve parfümüm dışarı çıkmıştı. Fosil yazan marka yapıştırma arması çıkmıştı Ben bu valizin sahte fake fason olduğunu düşünüyorum ve marka diye çok yüksek bir meblağ ödedim. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 2.600 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Türkiye’ye ancak ağustos ayında dönebileceğim için, fişim de yanımdayken uzaktan çözüm üretilecek bir yol sunulmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.