to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fossil Saatim Hem Onarılmadı Hem De Daha Fazla Zarar Gördü
Fossil marka saatimi 11.11.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan Saat Saat mağazasına arızası nedeniyle tamir için teslim ettim. Saatin garanti süresi 11.11.2027 tarihine kadar devam ediyor. İlk servise gönderilirken tamirat için 3000 TL ödeme yaptım ve ürün yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi, ancak saati aldıktan sonraki hafta yeniden bozuldu.
Bunun üzerine saati tekrar aynı mağazaya götürdüm. Bu kez, parça olmadığı ve arızanın garanti kapsamına girmediği söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik saatimi tam olarak kapatmadan, vidaları takılmamış halde, ilk halinden daha kötü durumda bana iade ettiler. Hem sorun çözülmedi hem de para ödediğim tamirden sonra ürünüm daha da zarar görmüş oldu.
Garanti süresi devam eden Fossil marka saatimin, Emaar AVM Saat Saat mağazası aracılığıyla, ilk serviste ödediğim 3000 TL de dikkate alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksik vidaları tamamlanmış ve arızası tamamen giderilmiş şekilde yetkili servis tarafından onarılmasını talep ediyorum.
