to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Üsküp’ten Sırbistan’a Air Serbia’nın ju 793 numaralı uçuşu ile seyahat ettim. Yanımda Fossil marka büyük boy valizim vardı ve bagaj tesliminde 1P749333 numaralı etiketi aldım. Ancak varışta kabin boy valizlerimi teslim almama rağmen büyük boy valizim kayboldu. Havalimanında kayıp eşya ofisine başvurdum ve form doldurttular, ayrıca e-posta göndermemi istediler. Ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Valizimin içinde maddi ve manevi değeri çok yüksek elektronik eşyalarım ve yüksek kaliteli kıyafetlerim bulunuyordu. Şu anda Sırbistan Belgrad’dayım ve mağduriyetim devam ediyor. Air Serbia’dan valizimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
THY uçuşunda hasar gören valizim için Nisan 2025'te Buyaka Samsonite mağazasına hasar raporu başvurusunda bulundum. Hem evraklarımı hem de valiz fotoğraflarını alarak en kısa sürede dönüş yapacaklarını ilettiler. Fakat haziran ayı gelmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Maillerime cevap veri...
Ocak 2025'te Akasya mağazasından aldığım Samsonite Major Lite orta ve kabin boy valizlerin fermuarları ilk kullanımlarda arızalandı. Ürünleri servise teslim ettim, ancak tamir süresinin 30 iş günü olacağı belirtildi. Seyahat amaçlı alınan valizler için bu kadar uzun bir tamir süresi markanın prestij...
31 Temmuz’da Portekiz seyahatimde yeni aldığım Samsonite valizim hasar gördü. Pegasus Havayolları, valizimin hasarını kabul etti ve ödeme yapabilmek için benden Samsonite tarafından düzenlenmiş, imzalı bir hasar tespit tutanağı istedi. Samsonite müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlat...
Yorumlar