Mersin Forum Yaşam Hastanesi'nde Sigorta Bilgilendirme Hatası Ve 1.600 TL Ücret İadesi Talebi

05.11.2026 tarihinde Mersin Forum Yaşam Hastanesi’ne özel sağlık sigortam olduğunu belirterek başvurdum. Kayıt sırasında hem hastane görevlileri hem de sistem üzerinden sigortamın göründüğünü, yalnızca 100 TL katılım payı ödeyeceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek muayeneye girdim.

Muayene sonrasında ise bu kez sigortamın işlemi karşılamadığı söylenerek benden 1.600 TL muayene ücreti talep edildi. En başta sadece 100 TL ödeyeceğim söylenmesine rağmen toplamda karttan 1.700 TL çekildi. Sigortamın neden karşılamadığı, bu ücretin neye göre istendiği konusunda ise net bir açıklama yapılmadı.

Hastane ve Axa ile görüştüğümüzde tarafların birbirini suçladığını, kimsenin sorumluluk almadığını gördük. Hastanede işlem sırasında yaşadığımız tartışmada kimliğimizi de bir süre vermeyerek bizi mağdur ettiler. Başta verilen bilgilendirme ile sonradan talep edilen ücret birbirini tutmadığı halde bu bedeli ödemek zorunda bırakıldık.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu tahsil edilen 1.600 TL muayene ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hastanenin bu tür bilgilendirme hataları konusunda gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.