İstanbul Forum Mağazasındaki Personelin Sert Tutumu Ve Profesyonellik Eksikliği

Kanka bunu şikayet olarak göndereceksen biraz daha düzgün ama sertliğini kaybetmeden şöyle yazabiliriz:

Forum İstanbul mağazanızda orta yaşlarda bir personelinizin müşterilere karşı oldukça sert ve rahatsız edici davrandığını belirtmek istiyorum. Açıkçası davranışlarından korktuk ve kendisine bir şey sormaya bile çekindik. Yanında çalışan genç personelin de bu kişiden çekindiği ve eli ayağının titrediği açıkça belli oluyordu.

Alışveriş yapmak için geldiğimiz mağazada böyle bir tavırla karşılaşmak gerçekten tüm alışveriş keyfimizi kaçırdı. Müşteriye karşı güler yüzlü ve yardımcı olmaya istekli personeller görmek isterken, istemeyerek çalışıyor izlenimi veren bir personelin mağazada bulunması oldukça rahatsız ediciydi.

Ayrıca personelin üzerinde yaka kartı bulunmaması ve genel görünümünün de özensiz olması dikkatimi çekti.

Markanızın müşteri deneyimine önem verdiğini düşünerek bu konunun dikkate alınmasını ve ilgili mağazadaki personel davranışlarının denetlenmesini rica ediyorum.