Forum AVM'de HD İskender Ve Terra Pizza'nın Gürültü Kirliliği Şikayeti

Gaziantep Forum AVM’nin üçüncü kat restoran bölümünde yer alan HD İskender ve Terra Pizza şubelerinin uzun süredir devam eden gürültü kirliliğinden şikayetçiyim. Yaklaşık iki yıldır her gün, her saat, neredeyse hiç durmadan çalışanlar yüksek sesle “merhaba, hoş geldiniz, buyurun buradan yardımcı olayım” diyerek ve pizza, iskender, döner, pide gibi menüleri tek tek sayarak müşteri toplamaya çalışıyor. Zaten AVM kalabalığı ve ortam gürültüsü yeterince yorucuyken, bu şekilde adeta birbirleriyle yarışır gibi bağırmaları ortamı çekilmez hale getiriyor.

Bu durum özellikle yemek yerken, oturup biraz dinlenmek isterken rahatsız edici bir seviyeye geliyor. Bir çalışan yorulunca diğeri devralıp aynı şekilde bağırmaya devam ediyor, adeta bozuk plak gibi hiç kesilmeyen bir çağrı döngüsü yaşanıyor. Diğer restoranlar böyle bir yöntemle müşteri toplamazken, bu iki restoranın bu kadar kontrolsüzce davranmasına anlam veremiyorum.

Bu konu ile ilgili olarak daha önce yazılı ve sözlü şekilde Forum AVM danışmasına birkaç kez şikayette bulundum. 8 Kasım 2026 günü saat 16.30 suları da dahil olmak üzere defalarca danışmaya gidip rahatsızlığımı ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün tekrar danışmaya gittiğimde ise “bir yaptırım yok, bir şey yapamıyoruz” denilerek konu adeta geçiştirildi. Hatta artık danışmadaki çalışanlar bile “Şikayetvar’a yazın, şikayet edin” diyerek topu üzerinden atıyor.

Açık alandaki pazarlarda bile zabıta, esnafı yüksek sesle bağırmamaları için uyarırken, kapalı bir AVM’de, üstelik yemek katında bu derece sürekli bağırılmasına hiçbir yaptırım uygulanmaması kabul edilemez. Forum AVM yönetiminin bu iki restorana karşı hiçbir cezai yaptırım, uyarı veya düzenleme getirmemesi, soruna tamamen kayıtsız kaldığını gösteriyor.

Gaziantep Forum AVM yönetiminin konuyu ciddiyetle ele almasını, söz konusu şubelerle ayrıntılı bir şekilde görüşerek bu gürültü kirliliğine derhal çözüm üretmesini talep ediyorum. Müşterilerin dinlenmek, sakin bir şekilde yemek yemek için geldiği bir ortamda, sürekli bağırarak müşteri toplama uygulamasının sonlandırılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.