Bir Günde Arızalanan Scooter İçin Ücret İadesi Talebim

4 Ağustos tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum AVM’den Onvo RX04 model Scooter satın aldım. Ürünü sadece bir gün, toplamda 3 km kullandım ve sonrasında cihazda arıza oluştu. Özellikle LED’ler veya far açıldığında aşırı derecede dışarıya ses veriyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaştım.

45.000 TL tutarında, üç taksit şeklinde ödeme yaptım (Fatura No: KV32025000023063). Ürünüm şu anda Onvo yetkili servisinde ve servis kaydı açıldı (Servis No: 757934). Media Markt ve Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünüm serviste olduğu için henüz bana iade veya değişimle ilgili bir bilgi verilmedi. Ürünüm standart garanti kapsamındadır.

Sadece bir gün kullanabildiğim ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için kredi kartıma ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.