to read complaints and reviews, or file yours.Kredi IBAN Ve Ödeme Planı Bilgileri Tarafıma Ulaşmadı
9 Şubat 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Samsung s25 fe marka/model bir telefon satın aldım ve ödememi ING Bank üzerinden 220569567 referans numaralı taksitli alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Ancak bu krediye ait hesap bilgileri, ödeme planı ve IBAN bilgisi tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla iletilmedi.
ING Bank müşterisi olmadığım ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde sistem şifre istediği için canlı telefon bağlantısı kuramadım, bu nedenle telefondan da destek alamadım. 10.02.2026 tarihinde tarafıma “bireysel merkez Şubede TR*************960*****003 IBAN no.lu hesabınız açılmıştır, detaylı bilgi almak için şubemiz ile irtibata geçebilirsiniz” şeklinde bir e-posta geldi; ancak burada hem ödeme planı yer almamakta hem de IBAN numarası okunur ve eksiksiz şekilde görünmemektedir.
İlk taksit ödeme tarihi ve tutarı hakkında net bir bilgim olmamasına rağmen, herhangi bir gecikme, faiz veya mağduriyet yaşamamak için 220569567 referans numarası ile kullandırılan krediye ait hesabın tam ve açık IBAN numarasının, tüm taksit tutarlarını ve tarihlerini içeren ödeme planının ve bu ödemelerin hangi kanallar üzerinden, nasıl yapılabileceğinin tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
